“當(dāng)一份外賣送到你手中時(shí)，你看到的是一位風(fēng)塵仆仆的騎手。但你可能想不到，他還有一個(gè)新身份——‘食品安全監(jiān)督員’?！苯?，30余名來自各大平臺(tái)的外賣騎手受聘為江北區(qū)“紅領(lǐng)騎士”食品安全監(jiān)督員，他們?cè)诼男兴筒吐氊?zé)的同時(shí)，也將肩負(fù)起食品安全的社會(huì)監(jiān)督使命。這不僅是監(jiān)管模式的有益嘗試，更是構(gòu)建“社會(huì)共治”格局的生動(dòng)實(shí)踐。它賦予了普通勞動(dòng)者更高的社會(huì)價(jià)值，將平臺(tái)企業(yè)從其生態(tài)的“運(yùn)營者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫碚摺?，共同織密了食品安全的防護(hù)網(wǎng)。

如今，在社會(huì)多元化的大背景下，做好社會(huì)治理工作面對(duì)的形勢遠(yuǎn)比過去更為復(fù)雜，解決問題的難度也遠(yuǎn)超以往。社會(huì)治理早已不再是政府治理者的“獨(dú)角戲”，而是一場由各方力量共同參與的“協(xié)奏曲”。江北區(qū)聘任騎手兼任“食安哨兵”，共同守護(hù)“舌尖上的安全”，是推動(dòng)食品安全“社會(huì)共治”的生動(dòng)實(shí)踐。像這樣延伸社會(huì)治理觸角，建立良性互動(dòng)互融關(guān)系，正是構(gòu)建共建共治共享治理新格局的應(yīng)有之義。

江北區(qū)聘任外賣騎手為食品安全監(jiān)督員這一創(chuàng)新舉措，其首要價(jià)值，在于它極大地拓展了監(jiān)管的觸角，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督的“動(dòng)態(tài)化”與“常態(tài)化”。外賣騎手是唯一能高頻次、近距離接觸餐飲店后廚的“外部人員”。他們變身“監(jiān)督員”，相當(dāng)于為食品安全監(jiān)管裝上了無數(shù)個(gè)“移動(dòng)的探頭”，能發(fā)現(xiàn)監(jiān)管部門日常巡查難以觸及的衛(wèi)生死角，可以有效彌補(bǔ)政府監(jiān)管力量在時(shí)間和空間上的盲區(qū)。同時(shí)，利用騎手?jǐn)?shù)量多、覆蓋廣、頻次高的特點(diǎn)，還可形成了一張無處不在的“監(jiān)督網(wǎng)”，在低成本、高效率的日常監(jiān)督中有效提升監(jiān)督效率。

我們?yōu)轵T手兼任“食安哨兵”的創(chuàng)意喝彩的同時(shí)，也需冷靜思考如何讓其行穩(wěn)致遠(yuǎn)。首當(dāng)其沖的是專業(yè)性與規(guī)范性問題。騎手并非專業(yè)執(zhí)法人員，需要通過系統(tǒng)、簡明的培訓(xùn)，讓他們掌握識(shí)別食品安全風(fēng)險(xiǎn)的基本能力，確保監(jiān)督的準(zhǔn)確性。同時(shí)，必須明確其權(quán)責(zé)邊界，他們應(yīng)是“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)”的“哨兵”，而非“現(xiàn)場執(zhí)法”的“裁判”，最終的核查與處置權(quán)仍需牢牢地掌握在監(jiān)管部門手中。在這方面，江北區(qū)市場監(jiān)管部門與社會(huì)工作部并非“一聘了之”，而是精心組織了食品安全知識(shí)、監(jiān)督流程與標(biāo)準(zhǔn)、上報(bào)流程規(guī)范等的專業(yè)培訓(xùn)，并制定了安全監(jiān)督員專項(xiàng)績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，較好地構(gòu)建了一套權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)行順暢、保障有力的長效制度。這是從“有益嘗試”走向“成熟模式”的英明之舉，也是騎手兼任“食安哨兵”創(chuàng)新機(jī)制行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵之所在。

江北區(qū)聘請(qǐng)騎手擔(dān)任食品安全監(jiān)督員，為我們打開了一扇社會(huì)治理創(chuàng)新的窗口。我們期待，隨著配套制度的不斷完善，這支奔走在路上的“哨兵”隊(duì)伍，能從一個(gè)創(chuàng)新的點(diǎn)子，成長為一支守護(hù)民生安全的可靠力量，讓這份“有益嘗試”最終結(jié)出“長效治理”的碩果。