“以前總擔(dān)心消防車進(jìn)不來，現(xiàn)在通道寬了，心里這塊石頭也總算落地了！”家住江北區(qū)海韻藍(lán)庭小區(qū)的陳先生望著已完成拓寬的小區(qū)大門欣慰地說道。

近日，甬江街道西管社區(qū)海韻藍(lán)庭小區(qū)居民反映的“消防通道過窄”問題在多方協(xié)同下得到圓滿解決。原本僅2.9米寬的南北門通道，經(jīng)系統(tǒng)化改造后已拓寬至4.5米，全面達(dá)到消防車通行標(biāo)準(zhǔn)，消除了居民心頭的一大安全隱憂。

處置前

據(jù)了解，今年春節(jié)前后，西管社區(qū)專職網(wǎng)格員杜宜鳳在走訪中，陸續(xù)收到十余位居民反映的同一問題：海韻藍(lán)庭小區(qū)南北門通道過于狹窄，可能影響消防車通行。杜宜鳳隨即上報社區(qū)，經(jīng)社區(qū)書記與物業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場測量，確認(rèn)通道寬度僅2.9米，遠(yuǎn)低于消防車通行的4.5米標(biāo)準(zhǔn)。

居業(yè)物會談

事件通過街道指揮室流轉(zhuǎn)至物業(yè)辦后，多方協(xié)同工作迅速啟動。物業(yè)辦牽頭組織西管社區(qū)、業(yè)委會及物業(yè)公司共同商議，確定了“社區(qū)牽頭走訪、業(yè)委會負(fù)責(zé)施工、物業(yè)配合協(xié)調(diào)”的改造方案。

社工與志愿者針對入戶走訪的相關(guān)事宜進(jìn)行商討

方案確定后，社區(qū)立即組織社工、微網(wǎng)格長與志愿者，分幢包干開展入戶走訪，廣泛征求居民意見。經(jīng)過一周努力，拓寬方案獲得了全小區(qū)93.45%居民的認(rèn)可，為后續(xù)施工奠定了扎實的民意基礎(chǔ)。在社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)的協(xié)同推進(jìn)下，改造工程也順利啟動。

拓寬后的通道

截至目前，海韻藍(lán)庭南北門通道已整改完成，寬度全面達(dá)標(biāo)。江北區(qū)社會治理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“此次隱患得以快速化解，正是西管社區(qū)‘網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、街社聯(lián)動、民主協(xié)商、合力處置’的工作機制發(fā)揮了實效，社區(qū)居民的安全感與滿意度也因此大大提升?！?/p>