周師傅今年70多歲，是姚江社區衛生服務中心全科醫生趙志林的老病人。因早年做過手術并患有冠心病，需長期服藥，他一直在該中心就診，與趙醫生建立了良好的信任關系。周師傅覺得與趙醫生溝通順暢，配藥時總會特意找趙醫生，還加了微信，偶爾也會通過微信咨詢健康問題。

今年年初的一次常規健康體檢后，周師傅拿著報告找趙醫生復診。趙志林仔細查看，發現其中PSA指標明顯異常。他立刻警覺起來，反復叮囑周師傅不能掉以輕心，必須盡快去上級醫院復查。

正是這句關鍵的提醒，促使周師傅在家人的陪同下前往市內三甲醫院檢查，最終被確診為惡性腫瘤，并于今年6月接受了手術治療。

術后居家休養期間，周師傅因擔心傷口恢復情況感到焦慮。行動不便的他通過微信聯系了趙醫生。趙志林仔細查看他發來的傷口照片，判斷恢復良好，并耐心安撫，告訴他不必過度擔心，有問題可隨時聯系。家庭醫生這番及時專業的遠程回應，有效緩解了周師傅的焦慮。

“趙醫生工作之余還能這么耐心解答居民問題，真的很不簡單。”周師傅由衷地感慨，“平時有些小問題，他也會及時回復。”他回憶，上半年一個周末，他和老伴都得了很嚴重的感冒，也是通過微信咨詢趙醫生是否需要來社區就診。趙醫生在線上詳細問診后，給出了專業建議，幫他們解決了問題，讓老兩口十分感動。