商討問題解決方案

“我最近網格走訪的時候有幾個居民多次反映，附近商圈經常晚上10點以后有裝貨卸貨的噪聲傳出，這個問題能不能一起想辦法解決？”甬江街道萬象社區網格員舒曉莉皺著眉頭，神情焦急。

“你放心，我們先去了解一下情況，然后再跟物業、商圈一起開個協商會?！甭牭骄W格員反饋的難題，甬江街道綜合行政執法隊指導員徐宏立即表示道。

網格吹哨、物業協同、部門報到、商圈參與，今年7月份，萬象社區與江北區綜合行政執法局甬江中隊、中鐵建物業、萬象城共同打造“1+4+N”社區特色治理品牌，通過1個治理平臺+4個共治主體+N個網格員、微網格長的模式，打破治理壁壘，讓網格管理的“獨角戲”成為“四方合治”的“交響樂”。

“社區的問題大多涉及方方面面，讓不同治理力量進網入格，對癥下藥，可以爭取在最大程度上解決難題?！比f象社區相關負責人表示。

網格員葛雨璨在走訪時收到居民仇阿姨的投訴：“大閘北路上有個路口一到下雨天就有臭味，我們家靠路邊，一開窗就能聞到。”得知情況后，葛雨璨第一時間將問題上傳至“四方合治”聯絡群，第二天作為網格專業力量的徐宏、兼職網格員物業余經理、萬象城管理人員就對現場進行了勘察，發現臭味源于地下管網污水倒灌，原因明確后，問題在不久后就得到了妥善解決。

社區負責人告訴記者，社區民生問題有相當一部分屬于城市管理范疇，因此除了事件處置上的交融互通，萬象社區還與甬江街道綜合行政執法隊在黨建、宣傳等領域建立了“社區+城管”全方位聯動機制，在共建共治共享中實現民生問題的切實解決。

在黨建方面，萬象社區黨支部與甬江街道綜合行政執法隊黨支部開展結對共建，打造“黨建紅”引領“執法藍”民生服務“新樣板”，共同構建“黨建+”服務模式。在實踐過程中，1名社區黨支部成員、1名綜合行政執法隊黨支部成員與若干名樓棟黨員組成網格黨小組，當網格內出現城市管理方面的共性問題時共同商討解決方案，真正打通“聯建黨支部、網格黨小組、黨員中心戶”三級鏈條?！包h建紅”引領“執法藍”的做法成功推動城管執法力量實實在在下沉社區，城市治理的“最后一米”與民生服務的“最美一米”在這里交匯共融。

除此以外，萬象社區還會不定期聯合甬江街道綜合行政執法隊進行普法宣傳，切實增強居民法律意識。通過法律大講堂、發放宣傳手冊、入戶倡導等形式，針對社區存在的違章搭建、占綠毀綠等違法行為進行教育宣傳，提升居民對法律法規的知曉度和參與度。同時，開展城市管理主題體驗活動，充分調動群眾、黨員、志愿者等群體參與基層治理的積極性，共同勾勒基層治理同心圓。

下一步，萬象社區將持續推進“1+4+N”品牌創新，深化“網格+物業+部門+商圈”協同機制，通過“四方合治”持續發力，以“共建共治共享”為筆，繪就基層治理新圖景，讓居民們的幸福生活觸手可及。