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各科室、執法中隊，慈城生態環境保護所：

《2025年度進一步提升全區生態環境公眾滿意度宣傳工作方案》已通過局務會議，現印發給你們，請結合實際認真貫徹落實。

寧波市生態環境局江北分局

2025年3月28日

2025年度進一步提升全區生態環境

公眾滿意度宣傳工作方案

為持續擦亮“美麗江北”建設金名片，做好“生態文明建設示范區”后半篇文章，進一步推進生態環境滿意度爭先進位，按照《寧波市生態環境滿意度提升攻堅行動方案》和《寧波市生態環境滿意度宣傳工作方案》要求，并結合我區宣傳工作實際開展情況，特制定全區生態環境公眾滿意度宣傳工作方案。

一、總體目標

堅持以習近平生態文明思想為指引，以鞏固公眾生態環境知曉率為著力點，以提升公眾生態環境參與度為突破口，形成“月月有活動、處處有亮點、參與全覆蓋”的宣傳格局，力爭2025年生態環境滿意度全省排名進入全省前55。

二、重點任務

圍繞群眾關心的環境質量提升工作等開展宣傳，按照“重過程宣貫、重基層發動、重公眾參與”的工作思路，區級與街道（鎮）聯動、點面并進，推動生態環境公眾滿意度躍升。

（一）注重氛圍營造，唱響提靚主旋律。

1.強化信息發布。聚焦生態文明體制改革、空氣質量提質攻堅、美麗河湖示范創建、“無廢城市”建設、生物多樣性保護、綠色低碳生活引領、生態環境助企紓困、非現場執法監管等年度重點工作，以新媒體發布、視頻傳播等多種形式，加大生態環境元素展出，讓社會公眾第一時間多維度了解美麗江北建設全貌。2025年，在主要媒體刊發新聞100條（次）以上，在中國環境報等全國權威媒體刊出4條以上（政務信息年度任務分解見附件1）。

2.聚焦公眾體驗。充分運用好環保設施公眾開放單位、生態文明教育基地、生物多樣性體驗地等多重載體，有效整合資源，統一部署、集中發力，積極引導公眾體驗式參與生態環境保護，同步植入生態環境滿意度宣傳等相關內容，加大標語標識等投放，定期開展生態環境滿意度知識普及、問卷調查等活動，形成滿意度宣傳的良好氛圍。

（二）組織標志性活動，調動公眾積極性。

3.開展環保主題活動。以“兩山”理念提出20周年為契機，緊扣“國際無廢日”“國際生物多樣性保護日”“六五環境日”“全國低碳日”“全國生態日”等重要節點，持續開展好生物多樣性體驗月等特色的生態環境宣傳活動。橫向聯系相關職能部門，在其垃圾分類、綠色出行、光盤行動等主題推廣活動中融入生態環境公眾滿意度宣傳元素，持續激發全民參與熱情。

4.組織“下鄉進社”活動。創作生態文明建設相關藝術作品，赴8個街道（鎮）開展有關演出，活動期間配套組織生態環境集市、問卷調查等事項。重點發動各區（縣、市）以生態環保手工制作、環保科普課程、生態圖文作品征集、環境問題老娘舅、生態環保社區志愿服務等為載體，組織開展滿意度宣傳進社區活動，強化生態環境公眾滿意度傳播力。

（三）建設服務隊伍，凝聚宣傳新力量。

5.提升志愿服務隊伍。與環保志愿者協會合作組建一支生態環境志愿者團隊，讓“志愿紅”守護“生態綠”，指導開展生態環保志愿服務活動25次，植入生態環境滿意度宣傳內容。

6.建設環保科普隊伍。吸納分局年輕干部組建一支環保科普講團，在其入企、入社區、入校等宣講中融入生態環境工作內容。持續邀請國內外生態環境領域知名專家，為中小學生開展生態示范課，提升青少年的參與率、滿意度。

（四）培育特色品牌，打造生態金名片。

7.提制“甬有生態”公眾參與品牌。不斷拓展“甬有生態”品牌內涵，開展自然筆記研學、生態親子課堂、“小候鳥”看生態等互動活動，使滿意度宣傳覆蓋更廣人群。與教育局聯合鼓勵全區青少年參與“自然筆記+”活動，提升青少年觀察自然、表達自然的能力。2025年在全區范圍內開展“甬有生態”暨滿意度提升活動10場。

8.推出“大美寧波”宣傳品牌。配合市局開設“小環帶您看大美寧波”“走進生態環保公眾開放單位”“探究環保前沿”“講述我們身邊環保事”等一批公眾喜聞樂見的抖音欄目，加強互動，提升流量。整合資源，串點成線，推動設置反映地方山水風貌的美麗風景線，吸引公眾廣泛參與。

三、工作安排

準備啟動階段（2025年2月底前），研究細化宣傳方案，開展滿意度宣傳項目策劃、選題儲備、素材積累、時間安排等工作，通過各類媒體烘托滿意度宣傳氛圍，2月底前形成滿意度宣傳方案報市局備案，3月底前形成主要宣傳陣地“一場一策”報宣教信息中心。

全面推進期（2025年3月至6月），組織開展“國際無廢日”“國際生物多樣性保護日”“六五環境日”“全國低碳日”“全國生態日”等系列活動，加強公眾參與互動，全面融入生態環境公眾滿意度宣傳元素，并依托垃圾分類、綠色出行、光盤行動等主題推廣活動進行滿意度宣傳。

重點提升期（2025年7月至9月），集中投放滿意度宣傳短信、公益廣告、宣傳品等，推動滿意度宣傳“下鄉進社”，加大志愿服務力度，加強宣傳陣地聯動，加強滿意度宣傳密度，爭取覆蓋各類人群。

總結復盤期（2025年10月至12月），持續做好宣傳工作，總結滿意度宣傳成效，及時發現問題短板，將好的經驗做法提升為常態舉措，積極交流推廣，爭取長效鞏固提升滿意度。

四、保障措施

（一）強化組織領導。切實加強滿意度宣傳工作的組織領導和協調配合，明確分管領導，確定工作責任人，設立具體聯絡員，落實相應經費，積極開展工作，做到認識到位、分工到位、責任到位、措施到位，切實抓出成效。

（二）強化統籌推進。結合當前工作實際，將宣教工作與業務工作相融合，滿意度宣傳工作貫穿全年，突出重點時段，確保每月有活動、處處有亮點，不斷擴大滿意度宣傳覆蓋面。

（三）強化攻堅落實。按月調度匯總滿意度宣傳工作任務進展情況并上報市局。在滿意度調查的前一個月，開展重點提升攻堅行動，密集投放滿意度相關宣傳短信、公益廣告等，形成宣傳聲勢。

附件：1、2025年度信息工作年度任務與分解

? ? ? ? ? 2、2025年度滿意度宣傳重點工作任務清單

? ? ? ? ? 3、2025年江北區生態文明宣傳“一月一主題”活動

? ? ? ? ? 4、2025年滿意度宣傳重點工作調度表

附件1

2025年度信息工作年度任務與分解

附件2

2025年度滿意度宣傳重點工作任務清單