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| 發(fā)布機構(gòu)： | 區(qū)市場監(jiān)管局 | 成文日期： | 2024-09-05 |
江北全域推行線下無理由退貨保險
發(fā)布日期：2024年09月05日
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為積極落實無理由退換貨責(zé)任保險制度，江北區(qū)局聯(lián)合太平洋保險公司推出線下無理由退貨保險。前期由政府出資投保，以商圈為單位，按商品價格的一定比例賠付商家因無理由退貨產(chǎn)生的費用損失。作為市局的改革創(chuàng)新項目，利用國家保險創(chuàng)新試驗區(qū)的政策優(yōu)勢，大力推動放心消費工作進程，并得到省局高度認(rèn)可，已將無理由退貨保險試點納入全省重點工作。
借鑒市局試點經(jīng)驗，江北區(qū)局計劃從具備完善運營管理機制的商圈入手，推行無理由退貨保險制度。結(jié)合經(jīng)營規(guī)模和市場表現(xiàn)，選定來福士和萬象城為首批試點商圈。根據(jù)業(yè)態(tài)區(qū)分，確定各自保險賠付比例和具體流程。同步將無理由退貨購買益處、保險方案、理賠方式等內(nèi)容編印成冊，對接商圈管理方下發(fā)商戶。經(jīng)多次走訪調(diào)研，江北區(qū)局已與太平洋保險公司簽訂兩個商圈保單，覆蓋服裝鞋帽、日用品、數(shù)碼產(chǎn)品等多個行業(yè)，有效減少退貨糾紛，優(yōu)化線下消費體驗。
下一步，江北區(qū)局我局將在萬達(dá)、恒一等商圈陸續(xù)推行線下無理由退貨保險，最終實現(xiàn)全域覆蓋。