| 索引號： | 2950798/2024-59108 | ||
| 組配分類： | 養老服務 | 主題分類： | 政務公開 |
| 公開方式： | 主動公開 | 體裁分類： | 其他 |
| 發布機構： | 區民政局 | 成文日期： | 2024-06-04 |
“溫暖守護”行動不便及高齡困難群眾菜單服務項目是由江北區民政局發起、江北區慈善總會設立的“愛在江北”慈善基金支持，寧波市甬尚慈善社工服務中心運營管理的“愛在江北”項目之一。本機構—寧波市江北區慈樂居家養老服務中心作為策劃執行單位，為江北區慈城鎮對應服務對象提供菜單式服務內容的守護、支持和幫助行動不便及困難群眾項目。
目前，本機構共有專業職證人員14名（其中：護士1名，護理員7名，心理咨詢師1名，社工2名，律師1名，會計1名，專業維修人員1名），專業養老護理員7名，志愿團隊共計15人，醫養合作單位3家。
為保證項目服務質量，提高服務人員能力，我們項目組制定《項目指導手冊》，通過完善的項目人員架構、明確的項目執行計劃、精確的資金使用標準，合力協作完成整個項目的開展實施工作，項目實施前我們共計開展6次項目培訓，累計培訓106人次。培訓內容包含服務照料技巧相關，如理發、血壓血糖測量、分體便攜式浴缸組裝及助浴培訓，也包含保證項目規范化運行的項目執行、資金管理及臺賬整理相關培訓。 其中分體便攜式浴缸組裝及助浴培訓是這幾次培訓的重中之重，為老人助浴，特別是為行動不便的人員助浴是一件需要服務人員十足的專業、耐心、溝通來支持的服務，只有這樣才能保證服務對象在助浴過程中的安全與舒適。資深助浴老師通過操作視頻及現場講解，鼓勵培訓人員上手操作，帶領他們進行浴缸搬運，主體組裝，支撐支架組裝，管道組裝，半癱、全癱服務對象運送，洗浴詳細流程、浴缸拆卸全流程模擬訓練。保證每位服務人員了解助浴流程，在之后的助浴服務時能配合專業醫護人員進行輔助。
建立專業隊伍，制定規范計劃后，愛在江北·“溫暖守護”行動不便及高齡困難群眾菜單服務項目正式啟動。我們充分發揮5A級居家養老中心區域性輻射作用，在項目執行范圍內通過電聯、上門調查、村社合作等方式，對慈城鎮新華村、黃山村、王家壩村、五聯村及妙山村，低保、低邊及行動不便的困難人群進行排摸，并開展需求調查，了解服務對象的切實需求。為保證排摸對象能夠詳細理解本項目具體內容，做到知曉詳細+溝通及時，項目組精心制作了一批宣傳手冊。 截至今日，已累計排摸21戶符合條件的家庭，根據需求統計，上門生活照料是需求量最大的服務項目，約占總人數的80%，排摸對象對其他如家電管道維修、1+1陪醫助醫等服務需求也十分迫切。馮大爺因身體殘疾需要經常買藥，他說：“那藥上面的字密密麻麻的，我也看不懂，如果你們能夠幫忙陪著我看醫生、買藥，那真是太好了。” 在排摸完成后，我們的服務人員將陸續為服務對象提供“居家無小事，安全伴我行”及“安心永在”愛心助醫康復服務，確保項目按預定計劃進行。