連日來，寧波某養老院內各種型號的新款設備正在有序更新，將原有的老舊設備進行替換。“前期，多虧了甬城農商銀行的資金及時到位，不僅現階段院內設施更新進度加快，更為后續改善老人體驗、加大護理設備投入做好準備。”該養老院負責人郭靜說道。而這樣的場景是江北金融機構積極推進“養老金融”業務發展，提升服務質效的一個縮影。

江北金融機構為老年人提供便捷服務

近年來，江北金融機構持續加大養老產業融資支持力度，單列專項資金支持養老民生領域的信貸投放，加強政銀互動，加快金融產品創新，結合政策性融資擔保、保證保險擔保等，拓展信貸擔保方式，提升養老服務機構融資便利性、可得性。以甬城農商銀行為例，該行主動對接排摸轄區內養老服務機構，針對老齡服務新業態、老齡康復輔助器具產業，提供“一企一策”的差異化信貸支持，提高養老金融產品供給，形成豐富的養老金融產品池。

不僅提供量身定制的金融產品，江北的“養老金融”更體現在優質的金融服務上。通過打造以“ATM+助農自助終端”和“信用村”建設為主的“微銀行”，甬城農商銀行加強偏遠地區助農取款服務點及金融服務站建設，優化農村金融服務網絡。聚焦老年人對自助操作機器及手機銀行的特殊需求，該行則以“操作上做減法、服務上做加法”為原則，通過“大字版”、人工協助辦理、開設“敬老窗口”等方式最大程度便利業務辦理。

江北金融機構為老年人提供便捷服務

加強金融知識普及教育長效機制建設，該行還充分依托網點分布優勢，打造“甬助老”教育專區。“我們定制老年人金融服務手冊，結合行內實際業務，將老年金融消費者金融權益、金融服務、金融風險和金融維權歸集成冊，供客戶取閱。”甬城農商銀行相關負責人表示，此外他們還組織選拔“甬助老”講師團隊，通過將老年人請進網點、上門服務一對一宣講、深入村社現場培訓等模式，提升老年群體金融風險防范能力，同時加大對非法集資、電信網絡詐騙、養老詐騙、拒收人民幣等違法行為的識別和打擊力度，切實保護老年群體財產安全。